Informations légales

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Chez ScentWatch, la protection de vos données personnelles et de votre vie privée constitue une priorité.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ScentWatch collecte, utilise, conserve, communique, protège et, le cas échéant, transfère vos informations personnelles lorsque vous consultez notre boutique en ligne, créez un compte, effectuez un achat, contactez notre service client ou utilisez nos services.

La présente politique est établie principalement conformément aux règles applicables en République populaire de Chine, notamment :

  • la Personal Information Protection Law of the People’s Republic of China (PIPL) 

  • la Data Security Law of the People’s Republic of China 

  • la Cybersecurity Law of the People’s Republic of China 

  • la réglementation chinoise applicable à la sécurité des données de réseau 

  • ainsi qu’aux autres dispositions applicables à la protection des informations personnelles

Lorsque des dispositions impératives du pays ou de la région dans lequel se trouve le client s’appliquent également à ScentWatch, celles-ci sont respectées dans la mesure requise.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Aux fins de la législation chinoise relative à la protection des informations personnelles, ScentWatch agit, selon les traitements concernés, en qualité de responsable déterminant les finalités et les modalités du traitement des informations personnelles.

Marque : ScentWatch

Exploitant juridique : WFOE

Siège social :
ScentWatch
4 Jingshan Front Street
Dongcheng District
Beijing 100009
République populaire de Chine

Adresse postale : 〒100009

E-mail : contact@scentwatch.com

ScentWatch est responsable du traitement des informations personnelles effectué dans le cadre de l’exploitation de sa boutique en ligne, sous réserve des traitements réalisés de manière indépendante par certains prestataires tiers.

2. PRINCIPES APPLICABLES AU TRAITEMENT

ScentWatch traite les informations personnelles conformément aux principes de légalité, de légitimité, de nécessité, de transparence et de bonne foi.

Nous limitons la collecte des informations personnelles à ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique.

Nous nous efforçons notamment de :

  • ne collecter que les informations nécessaires ;

  • utiliser les informations pour des finalités déterminées et légitimes ;

  • limiter leur conservation à la durée nécessaire ;

  • maintenir leur exactitude lorsque cela est nécessaire ;

  • protéger les informations contre tout accès, divulgation, altération, destruction ou utilisation non autorisés.

3. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS POUVONS COLLECTER

Selon les services que vous utilisez, nous pouvons notamment collecter les catégories d’informations suivantes.

Informations d’identification

  • nom ;

  • prénom ;

  • identifiant de compte, lorsqu’un compte client est utilisé.

Coordonnées

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse postale ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse de facturation.

Informations relatives aux commandes

Nous pouvons notamment traiter :

  • le numéro de commande ;

  • les produits commandés ;

  • le montant de la commande ;

  • la date de commande ;

  • le statut du paiement ;

  • les informations de livraison ;

  • le suivi de commande ;

  • les retours ;

  • les échanges ;

  • les remboursements ;

  • l’historique des achats.

Informations relatives au paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement indépendants ou intégrés à notre plateforme de commerce électronique.

ScentWatch n’a pas vocation à conserver directement l’intégralité des données confidentielles de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées directement par un prestataire de paiement.

Certaines informations nécessaires à la transaction, à la lutte contre la fraude, au remboursement ou au respect d’obligations comptables peuvent néanmoins être traitées ou conservées conformément à la réglementation applicable.

Informations techniques et de navigation

Nous pouvons notamment collecter :

  • l’adresse IP ;

  • le type d’appareil ;

  • le navigateur utilisé ;

  • le système d’exploitation ;

  • certaines données de connexion ;

  • les pages consultées ;

  • les produits consultés ;

  • les produits ajoutés au panier ;

  • les interactions avec notre boutique ;

  • la date et l’heure de certaines connexions ;

  • certaines informations collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires.

Communications avec ScentWatch

Lorsque vous contactez notre service client, nous pouvons notamment conserver :

  • le contenu de votre demande ;

  • vos coordonnées ;

  • votre numéro de commande ;

  • les documents ou photographies que vous nous transmettez ;

  • l’historique des échanges nécessaires au traitement de votre demande.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

ScentWatch peut utiliser vos informations personnelles afin notamment de :

  • créer et administrer votre compte client ;

  • traiter vos commandes ;

  • confirmer vos achats ;

  • traiter vos paiements ;

  • préparer et expédier vos produits ;

  • organiser la livraison ;

  • assurer le suivi des commandes ;

  • gérer les retours, échanges et remboursements ;

  • fournir un service après-vente ;

  • répondre à vos demandes ;

  • gérer les garanties ;

  • prévenir les fraudes et abus ;

  • protéger la sécurité de notre boutique ;

  • respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires ;

  • améliorer nos produits et services ;

  • analyser le fonctionnement et les performances de notre boutique ;

  • personnaliser certaines fonctionnalités ;

  • vous adresser des communications commerciales lorsque cela est autorisé ;

  • respecter les obligations légales auxquelles ScentWatch est soumise.

5. BASES DU TRAITEMENT

Lorsque la législation chinoise l’exige, ScentWatch traite les informations personnelles sur une base légalement autorisée.

Selon les circonstances, le traitement peut notamment être réalisé :

  • avec votre consentement ;

  • lorsque cela est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ;

  • afin de respecter une obligation légale ;

  • afin de protéger la vie, la santé ou la sécurité des personnes dans les circonstances prévues par la loi ;

  • ou dans toute autre situation autorisée par la réglementation applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci doit être donné volontairement et en connaissance de cause.

Lorsqu’un consentement séparé ou spécifique est exigé par la réglementation, ScentWatch le sollicitera séparément.

6. RETRAIT DU CONSENTEMENT

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement conformément aux conditions prévues par la réglementation applicable.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Le retrait peut néanmoins empêcher ScentWatch de fournir certaines fonctionnalités lorsque le traitement des informations concernées est indispensable à l’exécution du service demandé.

Pour toute demande :

contact@scentwatch.com

7. INFORMATIONS PERSONNELLES SENSIBLES

Certaines catégories d’informations personnelles bénéficient d’une protection renforcée conformément à la législation chinoise.

Elles peuvent notamment comprendre certaines informations :

  • biométriques ;

  • financières ;

  • médicales ;

  • relatives à la santé ;

  • concernant une localisation précise ;

  • relatives aux déplacements ;

  • concernant certaines identités particulières ;

  • concernant des mineurs de moins de 14 ans.

ScentWatch ne traite des informations personnelles sensibles que lorsque cela est nécessaire à une finalité déterminée et dans les conditions autorisées par la réglementation applicable.

Lorsque cela est juridiquement requis, ScentWatch fournira une information spécifique et recueillera le consentement approprié de la personne concernée.

8. UTILISATION DE SHOPIFY

La boutique en ligne ScentWatch utilise Shopify comme infrastructure de commerce électronique.

Dans le cadre du fonctionnement de notre boutique, certaines informations personnelles peuvent être traitées par Shopify et ses prestataires afin notamment de permettre :

  • l’hébergement de la boutique ;

  • la gestion du panier ;

  • le traitement des commandes ;

  • la gestion des comptes clients ;

  • la sécurité du site ;

  • certaines fonctionnalités de paiement ;

  • la prévention de la fraude ;

  • le fonctionnement technique de notre boutique.

ScentWatch peut également utiliser d’autres prestataires spécialisés pour :

  • les paiements ;

  • la logistique ;

  • le transport ;

  • le suivi des commandes ;

  • l’envoi d’e-mails ;

  • le service client ;

  • l’analyse des performances ;

  • l’hébergement informatique ;

  • la sécurité ;

  • la prévention de la fraude.

Ces prestataires doivent recevoir uniquement les informations nécessaires à la fourniture de leurs services.

9. COMMUNICATION DES INFORMATIONS À DES TIERS

ScentWatch ne vend pas vos informations personnelles.

Certaines informations peuvent toutefois être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.

Il peut notamment s’agir :

  • de Shopify 

  • de prestataires de paiement 

  • de transporteurs 

  • de partenaires logistiques 

  • de prestataires informatiques 

  • de services d’assistance client 

  • de prestataires de prévention de la fraude 

  • de prestataires marketing autorisés 

  • de conseillers comptables ou juridiques 

  • d’autorités publiques lorsque la loi l’exige

Lorsqu’une communication d’informations personnelles nécessite une information spécifique ou un consentement séparé en application de la réglementation chinoise, ScentWatch respecte ces exigences.

10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

ScentWatch exerce une activité susceptible d’avoir une dimension internationale.

En raison notamment de l’utilisation de services technologiques, de moyens de paiement, de transporteurs et de partenaires logistiques internationaux, certaines informations personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors de la République populaire de Chine.

Lorsque des informations personnelles concernant une personne située en Chine sont transférées à l’étranger, ScentWatch applique les mesures requises par la réglementation chinoise en matière de transfert transfrontalier de données.

Lorsque cela est légalement requis, les personnes concernées peuvent notamment être informées :

  • de l’identité du destinataire étranger 

  • de ses coordonnées 

  • de la finalité du traitement 

  • des catégories d’informations concernées 

  • des modalités du traitement 

  • des modalités d’exercice de leurs droits

Lorsqu’un consentement séparé est exigé par la loi, celui-ci sera recueilli avant le transfert concerné.

11. COMMERCE ÉLECTRONIQUE INTERNATIONAL

Lorsque vous passez une commande à destination d’un autre pays, certaines informations peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l’exécution de votre commande.

Cela peut notamment concerner :

  • les transporteurs 

  • les partenaires logistiques 

  • les prestataires de paiement 

  • les services douaniers 

  • les intermédiaires intervenant dans la livraison

Les données transmises peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse de livraison, vos coordonnées et les informations nécessaires à l’identification du colis.

ScentWatch limite ces transmissions aux informations raisonnablement nécessaires à l’exécution de la commande.

12. DÉCISIONS AUTOMATISÉES ET PERSONNALISATION

ScentWatch ou certains de ses prestataires peuvent utiliser des outils automatisés afin notamment :

  • de prévenir la fraude 

  • de sécuriser les transactions 

  • d’améliorer l’expérience utilisateur 

  • de recommander certains produits 

  • d’analyser les performances commerciales 

  • de personnaliser certains contenus

Lorsque ces traitements sont soumis à des obligations particulières en vertu de la réglementation applicable, ScentWatch met en œuvre les mesures nécessaires pour assurer leur transparence et leur utilisation équitable.

13. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

La boutique ScentWatch peut utiliser des cookies, pixels et technologies similaires.

Ces technologies peuvent notamment permettre de :

  • faire fonctionner la boutique 

  • conserver le contenu du panier 

  • sécuriser les transactions 

  • reconnaître un appareil 

  • mémoriser certaines préférences 

  • mesurer l’audience 

  • analyser l’utilisation du site 

  • améliorer les performances 

  • personnaliser certains contenus 

  • proposer certaines communications commerciales lorsque cela est autorisé

Lorsque les informations recueillies constituent des informations personnelles au sens de la réglementation applicable, elles sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.

14. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque cela est autorisé, ScentWatch peut utiliser certaines de vos coordonnées pour vous transmettre :

  • des nouveautés 

  • des promotions 

  • des offres commerciales 

  • des informations concernant nos produits 

  • des communications relatives à la marque ScentWatch

Lorsque votre consentement est nécessaire, ces communications ne sont envoyées qu’après son obtention.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans les communications concernées ou en nous contactant à :

contact@scentwatch.com

Les communications nécessaires au fonctionnement d’une commande, notamment les confirmations de commande, paiements, expéditions, livraisons et messages de service après-vente, ne sont pas considérées comme des communications publicitaires.

15. DURÉE DE CONSERVATION

ScentWatch conserve les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’une durée particulière est imposée ou autorisée par la réglementation applicable.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

  • de la durée de la relation commerciale 

  • du traitement de la commande 

  • des obligations comptables 

  • des obligations fiscales 

  • des garanties applicables 

  • de la prévention de la fraude 

  • de l’existence d’une réclamation 

  • de l’existence d’un litige 

  • des obligations réglementaires

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées, anonymisées ou rendues inaccessibles conformément à la réglementation applicable.

16. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS PERSONNELLES

ScentWatch met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles contre :

  • l’accès non autorisé 

  • la perte 

  • la destruction 

  • la divulgation 

  • l’altération 

  • l’utilisation abusive

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • des contrôles d’accès 

  • des mécanismes d’authentification 

  • des procédures de sécurité internes 

  • la limitation des autorisations 

  • des mesures de chiffrement lorsque cela est approprié 

  • des mécanismes de sauvegarde 

  • des systèmes de détection ou de prévention des incidents

L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes et prestataires ayant raisonnablement besoin d’y accéder pour fournir les services concernés.

17. INCIDENT DE SÉCURITÉ

En cas de perte, fuite, altération, divulgation ou accès non autorisé à des informations personnelles, ScentWatch prendra les mesures raisonnables et légalement requises pour limiter les conséquences de l’incident.

Lorsque la réglementation l’impose, ScentWatch pourra également informer les autorités compétentes et les personnes concernées.

18. VOS DROITS

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment du droit :

  • d’être informé du traitement de vos informations personnelles 

  • d’accéder à vos informations 

  • d’obtenir une copie de certaines informations 

  • de demander la correction d’informations inexactes 

  • de compléter certaines informations 

  • de demander leur suppression 

  • de retirer votre consentement 

  • de limiter ou refuser certains traitements 

  • de demander des explications concernant les règles de traitement 

  • de demander la fermeture de votre compte 

  • de solliciter, dans les situations prévues par la loi, le transfert de certaines informations

Pour exercer vos droits :

contact@scentwatch.com

ScentWatch pourra demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

19. SUPPRESSION DES INFORMATIONS

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans les situations prévues par la réglementation applicable.

ScentWatch peut notamment procéder à leur suppression lorsque :

  • la finalité du traitement a été atteinte 

  • les informations ne sont plus nécessaires 

  • leur durée de conservation est arrivée à expiration 

  • le service concerné prend fin 

  • le consentement est retiré lorsque celui-ci constituait la base du traitement 

  • le traitement a été effectué en violation de la réglementation applicable

Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsqu’une obligation légale l’exige.

20. PROTECTION DES MINEURS

Conformément à la réglementation chinoise, les informations personnelles concernant les mineurs de moins de 14 ans bénéficient d’une protection particulière.

ScentWatch ne cherche pas sciemment à collecter directement des informations personnelles concernant des enfants de moins de 14 ans sans l’autorisation requise de leur parent ou représentant légal.

Lorsque le traitement de telles informations est nécessaire et autorisé, le consentement parental approprié est recueilli lorsque la réglementation l’exige.

Si vous pensez que les informations personnelles d’un mineur nous ont été communiquées de manière inappropriée :

contact@scentwatch.com

21. FERMETURE DU COMPTE CLIENT

Lorsque la boutique permet la création d’un compte client, vous pouvez demander sa fermeture.

Après fermeture du compte, les données correspondantes sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Certaines informations peuvent toutefois être conservées afin de respecter des obligations légales, fiscales, comptables, contractuelles, de garantie ou de gestion de litiges.

22. MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

ScentWatch peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

  • de l’évolution de ses services 

  • de l’ajout ou du changement de prestataires 

  • de modifications techniques 

  • de modifications législatives ou réglementaires 

  • de nouvelles exigences imposées par les autorités compétentes

La version applicable est celle publiée sur notre boutique et identifiée par sa date de dernière mise à jour.

Lorsque la réglementation exige une information supplémentaire ou un nouveau consentement, ScentWatch mettra en place les mesures appropriées.

23. CLIENTS SITUÉS DANS L’UNION EUROPÉENNE

Lorsque ScentWatch propose ses produits ou services à des personnes situées dans l’Union européenne et que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, ScentWatch respecte également les obligations impératives correspondantes.

Les personnes concernées peuvent notamment disposer, selon les circonstances et les conditions prévues par le RGPD, de droits :

  • d’accès 

  • de rectification 

  • d’effacement 

  • de limitation 

  • d’opposition 

  • de portabilité 

  • de retrait du consentement.

L’application du droit chinois à ScentWatch ne prive pas un consommateur européen des protections impératives dont il bénéficie lorsqu’une réglementation européenne est légalement applicable.

24. CLIENTS INTERNATIONAUX

ScentWatch commercialise ses produits auprès d’une clientèle susceptible d’être internationale.

Lorsque des dispositions impératives en matière de protection des données s’appliquent dans le pays ou la région du client, ScentWatch les respecte dans la mesure où elles sont légalement applicables à son activité.

En cas de contradiction avec une disposition légale impérative applicable au consommateur, cette disposition prévaut dans la mesure requise par la loi.

25. CONTACT – PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Pour toute question concernant :

  • cette Politique de confidentialité 

  • vos informations personnelles 

  • l’accès à vos données 

  • leur rectification 

  • leur suppression 

  • le retrait de votre consentement 

  • la fermeture de votre compte 

  • ou l’exercice de tout autre droit applicable

vous pouvez contacter :

ScentWatch – Protection des informations personnelles

E-mail : contact@scentwatch.com

Exploitant juridique : WFOE

Siège social :
4 Jingshan Front Street
Dongcheng District
Beijing 100009
République populaire de Chine

Code postal : 〒100009

ScentWatch traitera les demandes relatives aux informations personnelles conformément aux procédures et délais prévus par la réglementation applicable.

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